Адаптація – це процес ознайомлення нового працівника з цінностями та місією системи безоплатної правничої допомоги (далі – система БПД), корпоративною культурою, командою, робочими процесами, функціями, посадовими обов’язками та поточними проектами, а також допомога в інтеграції працівника в колектив.
Адаптація є стратегічним процесом, адже саме перші дні роботи мають вирішальне значення для того, щоб новий працівник став повноцінним членом команди та міг якісно виконувати свої функції. Успіх нового працівника на роботі великою мірою залежить від того, наскільки якісно було закладено основи його ефективної адаптації.
Відсутність адаптації на робочому місці може призвести в подальшому до низки проблем:
- перевантаженість працівника інформацією у перші дні;
- зосередження на бюрократичних механізмах та процесах, які впроваджені в організації;
- абстрактні вимоги до працівників;
- неузгоджені очікування як роботодавця так і самого працівника;
- упущення важливої інформації;
- плинність кадрів.
Як швидко та ефективно пройти процес адаптації?
1) Ознайомтесь з організацією та її місією, баченням та цінностями. Це дуже важливий етап, хоча багато-то надає йому формального значення. Розуміння місії та мети діяльності організації може бути важливим мотивуючим фактором для працівника, адже якщо людина розуміє за що та для чого прикладає зусилля – це в рази підвищує її ефективність. Окрім цього місія визначає культуру організації і стандарти, які слід дотримуватися. І ще одним неочевидним фактором є те, що розуміння місії та цінностей організації значно полегшує процес прийняття рішень для працівника. Адже всі свої рішення та вчинки людина буде співставляти та оцінювати відповідно до цінностей організації.
Для прикладу в системі надання БПД з метою полегшення та пришвидшення процесу адаптації розроблено спеціальні адаптаційні онлайн-курси. Один з них – «PRO БПД». Курс допоможе опанувати базові знання у сфері безоплатної правничої допомоги, зокрема, ознайомитись із законодавством України у цій сфері, інституційною складовою системи надання БПД, основними механізмами забезпечення доступу до такої допомоги в Україні. Крім цього ви дізнаєтесь про можливості навчання та розвитку працівників у системі надання БПД.
2) Ближче познайомтесь зі своїми колегами. Вони можуть бути важливими джерелами підтримки і інформації про робочий процес. Ідеально, коли в організації розвинений інститут менторства/наставництва. Ментори – це працівники, які мають значний досвід роботи і можуть ділитися цим досвідом з іншими особами, надавати підтримку і поради щодо конкретних професійних завдань та мотивувати до розвитку власним прикладом. Менторами необов’язково мають бути працівники, які вищі за посадою. Це можуть бути і фахівці на рівнозначних посадах, головне щоб вони володіли необхідним досвідом та знаннями.
3) Виконання завдань
Ретельно ознайомтесь з вашими посадовими обов’язками і завданнями. Постарайтеся зрозуміти, наскільки ви залежні в успішному виконанні своїх завдань від інших колег по роботі та навпаки. Якщо у вас виникають питання чи незрозумілості, не соромтеся запитувати. Важливо мати чітке розуміння своїх обов’язків, уточнюйте в свого керівника чи ви все правильно розумієте. Якщо завдання видаються вам абстрактними та не до кінця зрозумілими – уточнюйте. Краще задати декільки лишніх запитань чим взагалі не виконати завдання та не виправдати очікування керівника та колег по роботі.
Організуйте свій робочий день, визначайте пріоритети і вчасно виконуйте завдання. Ефективне управління часом допоможе вам бути більш продуктивними. Поради з тайм-менеджменту тут.
4) Підготуйте із своїм ментором план вашого індивідуального розвитку.
Професійне навчання та підвищення кваліфікації – це ключові фактори швидкої адаптації. Корпоративне навчання один з пріоритетних внутрішніх організаційних процесів в системі надання БПД. Необхідність розвиток цього напрямку зумовлена багатьма факторами та особливостями. Одним з основних факторів є те, що більшу частку персоналу системи БПД становлять юристи бюро правничої допомоги, які безпосередньо надають вразливим категоріям населення первинну та вторинну правничу допомогу. Відповідно це зумовлює значну потребу у навчанні таких фахівців:
- розвитку «м’яких» навичок – вміння комунікувати з клієнтами, проявляти емпатію, застосовувати техніки активного слухання, вміння комунікувати телефоном тощо;
- розвитку «твердих» навичок – вміння правильно застосовувати норми матеріального та процесуального права, адаптація до частих законодавчих змін тощо
Але коли ми говоримо про корпоративне навчання, це не означає, що необхідно брати участь у абсолютно всіх навчальних заходах та активностях, які організовуються. Саме тут в нагоді стан план індивідуального розвитку працівника. План індивідуального розвитку – це набір конкретних кроків та цілей, які встановлюють для працівника враховуючи його сильні та слабкі сторони, розвинені компетенції, потреби організації тощо. Відповідно до цього плану ментор рекомендує працівнику у яких саме навчальних заходах брати участь. Для досягнення ефекту необхідно систематично оцінювати виконання плану та корегувати його за потреби (для прикладу, кожних три місяці). Це дуже важливо, адже ми живемо у час постійних змін, і те що сьогодні важливо для організації та працівників, вже завтра може відійти на другий план.
5) Підтримуйте баланс між роботою та особистим життям
Зрозуміло, що в перші дні, тижні та місяці на роботі ми хочемо вижати із себе максимум, довести керівнику, що він не помилився, коли прийняв тебе на роботу, та зробити все й відразу. Але тут дуже важливо не перетнути тонку грань, яка веде до професійного та емоційного вигорання. Так, робота – це важливо, і це значна частина вашого життя, але не забувайте і за іншу частину – сім’ю, друзів, хобі. Саме вони в більшій мірі дозволять вам зберігати психологічну та емоційну стійкість у такий непростий час.