Протягом вересня 2026 року відбулася серія тренінгів на тему «Психосоціальна підтримка працівників/-ць системи безоплатної правничої допомоги як відповідь на виклики війни». Навчання тривало 10 днів — 14–15, 15–16, 21–22, 23–24 та 28–29 вересня — і охопило 70 учасників та учасниць: юристів/-ок, фахівців/-чинь і працівників/-ць фронт-офісів системи БПД.
Метою навчання було зміцнення психоемоційної стійкості фахівців системи надання безоплатної правничої допомоги, запобігання професійному вигоранню та розвиток навичок саморегуляції стресу й травмоінформованого спілкування.
Під час навчання учасники:
- визначали джерела професійного стресу та вчилися розмежовувати ситуації, на які можуть впливати, і ті, що перебувають поза межами їхнього контролю;
- опрацьовували техніки ефективної комунікації, активного слухання та емпатичного спілкування;
- аналізували природу конфліктів, розглядали різні стилі комунікації та способи реагування у складних професійних ситуаціях;
- ознайомлювалися з ознаками й факторами ризику професійного вигорання та розвивали навички психоемоційної самодопомоги;
- практикували техніки саморегуляції, заземлення й самовідновлення, а також визначали власні ресурсні канали;
- працювали з практичними ситуаціями, обмінювалися досвідом і шукали способи застосування отриманих знань у щоденній професійній діяльності.
Навчання поєднувало теоретичні блоки з індивідуальними вправами, роботою в парах і малих групах. Такий формат дозволив учасникам і учасницям не лише ознайомитися з новими інструментами, а й відпрацювати їх практичне застосування.
«Я отримала реальні техніки заземлення та відновлення себе для уникнення професійного вигорання», — поділилася одна з учасниць тренінгу.
Інша учасниця відзначила практичну цінність навчання: «Тренінг значною мірою допоміг краще зрозуміти, як застосовувати отримані знання та інструменти у щоденній професійній діяльності. Особливо корисним було опрацювання практичних ситуацій, які дозволили побачити конкретні способи їх використання у комунікації з колегами, реагуванні на складні ситуації та вирішенні конфліктів».
Учасники також відзначили атмосферу довіри та можливість обмінюватися досвідом: «Тренінг був надзвичайно змістовним, актуальним і практично корисним. Особливо сподобалася професійна робота тренерок, їхня відкритість, доброзичливість та вміння створити атмосферу довіри й психологічного комфорту».
Тренінги провели внутрішні тренерки системи надання безоплатної правничої допомоги:
Тетяна Кулішова, Тетяна Головка, Крива Ірина, Соколенко Ольга.
«Бути щоденною опорою для людей у найскладніших життєвих обставинах — це великий професійний виклик для кожного фахівця системи надання безоплатної правничої допомоги. Проте ми часто забуваємо: щоб мати силу підтримувати інших, надзвичайно важливо дбати про власний ресурс і не втрачати себе, — висловилася тренерка Т. Головка, також подякувала організаторам за важливий захід, а колегам — за відвертість, залученість та взаємопідтримку!».
Серія навчань стала можливістю для 70 працівників/-ць системи БПД посилити власні навички саморегуляції, комунікації та взаємодії у складних ситуаціях, а також отримати практичні інструменти для підтримки професійної стійкості в умовах війни.
“Як юристка системи надання БПД, я знаю «болючі точки» наших колег не з чужих слів. Тому для мене ця програма була особливою: юристи з різних відділів, управлінь і областей змогли зупинитися, почути себе й побачити, що турбота про власний ресурс є частиною професійної стійкості, а не слабкістю. Щирість, відкритість і зацікавленість учасників були найціннішими. Вони підтвердили, що така підтримка справді на часі й дуже потрібна, — висловилася тренерка Т. Кулішова.
Довідково
Тренінги організовано Координаційним центром з надання правничої допомоги за підтримки Програми розвитку ООН (UNDP) в Україні в межах EU4Recovery — флагманського партнерства Європейського Союзу (ЄС), що співфінансується Урядом Швеції.
