У січні-лютому 2025 року у Львові відбулася серія з 5 дводенних каскадних тренінгів «Ефективний професійний розвиток працівників у системі БПД» для фахівців структурних підрозділів міжрегіональних центрів з надання правничої допомоги. Ця навчальна програма стала продовженням серії з 7 тренінгів для керівників управлінь, відділів та їх заступників, які відбулися у 2024 році. Навчання спрямоване на формування єдиного розуміння у навчанні на основі компетентнісно орієнтованого підходу та розвиток професійних компетентностей, лідерства і впровадження менторства у роботу команд.
Тренінги провели фахівці напрямку організації професійного розвитку надавачів правничої допомоги Координаційного центру з надання правничої допомоги: Ярослава Цуканова, Ростислав Завада та Володимир Гошовський. Навчальна програма передбачала:
- розуміння понять компетентність і компетенції та їх відмінності;
- знання інструментів професійного розвитку у системі БПД;
- розуміння важливості формування культури довіри та психологічної безпеки в робочому середовищі;
- формування компетенцій лідерства та впровадженні методів підтримки і менторства серед колег;
- знання особливостей застосування отриманих знань на практиці;
- інструменти адаптації нових працівників, які долучаються до роботи в системі БПД.
Крім цього, окрему увагу під час навчання приділяли менторству. Зокрема на одному із тренінгів разом з директором Координаційного центру Олександром Барановим обговорили, хто може бути ментором, які є типи менторства та яку роль відіграє цей двосторонній процес у професійному розвитку працівників.
Учасники тренінгів обговорювали, як лідери можуть створювати атмосферу, в якій кожен співробітник почувається безпечно, вільно висловлює свою думку і має можливість для особистісного та професійного зростання. Окремий фокус був на темі формування довірливих стосунків – створення сприятливої атмосфери в командах та розвитку навичок надання конструктивного зворотного зв’язку.
Принципи побудови довірливих стосунків закладають основу для менторства та сприяють наданню ефективного зворотного зв’яку. Їх існує 4:
- Конгруентність. Я кажу те, що маю на увазі, і я маю на увазі те, що кажу.
- Надійність. Я роблю те, що я обіцяю.
- Прийняття. Ти можеш бути собою поруч зі мною.
- Відкритість. Я готовий(-ва) давати зворотний зв’язок, а також я готовий(-ва) його отримувати.
Зокрема весь процес менторства повинен бути орієнтованим на сильні сторони і проводитися спільно. Співробітник повинен відчувати, що стосунки «безпечні», таким чином формуючи основу для навчання та професійного розвитку.
«Юристи системи надання БПД – це фахівці, які щодня працюють із клієнтами, що перебувають у складних життєвих ситуаціях та стикаються з різними правничими питаннями. При цьому юристи перебувають в умовах багатозадачності, професійних викликів та мають свій особистісний контекст. Саме тому, важливо створювати середовище, де кожен зможе розвиватися, відчувати свою цінність та отримати підтримку через менторство, засноване на сильных сторонах. Менторство тут відіграє ключову роль», – зазначила тренерка Ярослава Цуканова.
Участь у серії з 12 тренінгів взяли 197 фахівців з різних регіонів України. По завершенні всі учасники отримали сертифікати, а також практичні інструменти, які допоможуть їм покращити роботу своїх команд.
«На цьому тренінгу я дізналась свій домінуючий тип навчання, інструменти, які можу використовувати для свого професійного розвитку. Часто здається, що розвиток – це лише про навчання, але насправді важливо мати поруч людей, які можуть підказати, поділитися досвідом і допомогти знайти правильне рішення», – поділилась враженнями учасниця тренінгу.
Програму було побудовано так, щоб кожен учасник отримав рекомендації щодо покращення взаємодії в команді та розвитку лідерських якостей. Це дозволило їм не лише відчути власну роль у командному процесі, а й усвідомити важливість впровадження менторства як зі сторони працівника, так і зі сторони керівника.
«Ця серія тренінгів не лише дала учасникам нові знання, а й створила простір для обміну досвідом і пошуку рішень, які допоможуть їм ефективніше працювати у своїх командах», – підсумував тренер Ростислав Завада.
Завершення серії тренінгів для фахівців системи БПД стало першим етапом у формуванні культури професійного розвитку в системі надання БПД. Це важлива складова в побудові сильної та професійної команди в будь-якій організації. Зворотний зв’язок за цією навчальною програмою ще раз підтвердив – кваліфікована правнича допомога неможлива без згуртованої команди, яка відчуває свою цінність та має спільне бачення розвитку.
Онлайн-курс
На Платформі дистанційного навчання системи БПД вже доступний курс за програмою «Розвиток лідерських компетентностей». Реєструйтесь і проходьте курс. В цьому курсі ми розглянемо компетентнісний підхід до навчання дорослих на робочому місці та роль лідера і керівника в цьому процесі. Обговоримо, як лідер може сприяти розвитку співробітників на робочому місці, його роль у створенні навчального середовища і умов роботи, які сприяють розвитку працівників. А також розглянемо стратегії, інструменти, методи, які можна використовувати для професійного розвитку співробітників. Адже лише через розвиток власних лідерських компетентностей ми можемо надихати та спрямовувати нашу команду до нових досягнень.
Фото: Віталій Грабар та Віктор Москалюк
Для довідки
Навчання організовано Координаційним центром з надання правничої допомоги за сприяння Програми розвитку ООН (UNDP) в Україні в межах проєкту «EU4Recovery — розширення прав і можливостей громад в Україні» (EU4Recovery) за фінансової підтримки Європейського Союзу.
Думки, рекомендації та висновки, висловлені учасниками/-цями на тренінгу, не обовʼязково відображають офіційну позицію UNDP, ЄС та/або інших партнерів.