Назад до всіх звітів

У правовому клубі PRAVOKATOR.Львів стартував цикл тренінгів з розвитку навичок роботи з вразливими групами клієнтів системи БПД (soft skills)

14 Червня 2019

Протягом 13-14 червня  навичкам soft skills навчались 15 фахівців центрів з надання БВПД Волинської, Івано-Франківської, Тернопільської та Львівської областей.

Тренінг спрямований на розвиток навичок роботи з вразливими групами клієнтів системи БПД для працівників центрів з надання БВПД, які здійснюють консультування та представництво інтересів клієнтів адже саме soft skills часто мають значний вплив на результати роботи з клієнтами, особливо якщо ними є діти.

Даний тренінг є унікальним навчальним продуктом, який розроблений канадськими та українськими експертами за підтримки українсько-канадського проекту «Доступна та якісна правова допомога в Україні»

Своїми знаннями та досвідом ділились кваліфіковані тренери:

  • Барбара Калюжна – керівниця правового клубу PRAVOKATOR.Львів;
  • Мирослава Аннюк – начальник відділу забезпечення якості правової допомоги та підвищення кваліфікації її надавачів Регіонального центру з надання БВПД у Івано-Франківській області;

За результатами тренінгу фахівці системи БПД дізналися :

  • як налагодити ефективну комунікацію з клієнтом;
  • які особливості консультування клієнтів системи БПД;
  • як розвинути навички емпатичного слухання;
  • шо таке бар’єри та фільтри сприйняття;
  • як боротися зі стресом та запобігти професійному вигоранню;

Поєднання теоретичного матеріалу з практичними завданнями, навчальними фільмами та робота в групах дали можливість максимально проаналізувати помилки, які виникають при спілкуванні  з клієнтом.

Наступний такий тренінг для фахівців системи БПД пройде 18-19 червня у правовому клубі  PRAVOKATOR.Львів.

Захід організовано Координаційним центром з надання правової допомоги за підтримки Проекту “Доступна та якісна правова допомога в Україні”.