Впровадження комплексної системи розвитку та навчання працівників на робочому місці є основою для створення ефективного та продуктивного робочого середовища. Вона спрямована на забезпечення безперервного професійного зростання співробітників, підвищення їхньої кваліфікації та адаптацію до змін. Надзвичайно важливо створити на робочому місці саме такі умови, яки сприятимуть розвитку працівників:
1.Безпечний і підтримуючий простір
- Планувати роботу (чіткі задачі і строки, їхня фіксація, інструменти планування).
- Дотриматися домовленостей.
- Проговорівати зміни у планах, строках.
- Пропонувати допомогу та забезпечувати її реалізацію.
- Давати дозвіл на прояв емоцій та почуттів на робочому місці.
- Формувати довірливі стосунки.
2. Дотримання робочого графіку та відпочинку
- Перепрацювання не працюють.
- Компенсація перепрацювання в короткий термін (вихідний, скорочення робочих годин).
- Перегляд функцій і навантаження при регулярних перепрацюваннях.
- Регламентована комунікація. Не комунікувати в неробочий час з колегами у месенджерах по робочим питанням (окрім форс-мажорів).
3. Моніторинг стану працівників
- На зустрічах команди, в робочому процесі. Ви можете включити у перелік питань до обговорення актуальний стан працівників, наприклад, зазначити по шкалі від 1 до 10, як кожен працівник почувається, який рівень енергії має зараз. Якщо є показники нижче 5 – шукаємо шляхи підтримки. Відслідковуємо динаміку станів членів команди.
- На особистих зустрічах з кожним працівником. Можна задати питання: “Як ти зараз? В якому ти стані? Чим я можу допомогти? Як я можу підтримати тебе?”
4. Впровадження культури та системи супервізії в команді
- Внутрішня система супервізії. У кожного працівника є супервізор (досвідченіший член команди, прямий керівник), функціями якого є супервізія виконання задач; індивідуальний професійний і особистісний розвиток; підтримка і допомога у виконанні завдань.
- Аутсорс. Супервізор може бути залученим для всієї команди, чи для індивідуальної роботи.
5. Організаційні традиції
- Святкування перемог, досягнень.
- Неформальні зустрічі команди.
- Збори команди в один день і час.
- Традиційні походи в кіно, кафе, майстер-класи тощо.
- Створення спільних спогадів.
6. Допомога у розвитку усвідомленості
- Допомога працівникам усвідомлювати процеси, які відбуваються з ними, процеси, які відбуваються в робочому просторі.
- Важливо доносити до співробітників, що просити вчасно про допомогу – ознака сили і зрілості. Також важливо завжди відповідати на такі запити про допомогу.
- Культивуйте в команді взаємопідтримку, повагу, опору на сильні сторони кожного, навчання один в одного.
Ознайомитись з іншими матеріалами на тему навчання дорослих:
Компетентнісний підхід у навчанні дорослих на робочому місці: чому це важливо?
Рівні компетентностей та рівні навчання дорослих
Як визначити домінуючий стиль навчання у працівника?
Як діяти керівнику на різних рівнях навчання працівників?
Статтю підготовлено за матеріалами Міжнародної громадської організації “Міжнародний центр розвитку і лідерства”