Канцеляризми та складні незрозумілі конструкції вже в минулому. 17 листопада Уряд схвалив рекомендації щодо викладення інформації суб’єктами владних повноважень у форматах, що забезпечують доступність її сприйняття. Рекомендації допоможуть громадянам отримували інформацію від державних органів спрощеною та доступною мовою.
Викладення та структурування інформації
- обсяг інформації повинен бути прийнятним для розуміння її змісту, проте не надмірним. Особливо важливу інформацію необхідно повторити.
- для покращення розуміння інформації варто використовувати приклади та пояснення.
- інформація за можливості викладається з використанням дієслів у теперішньому часі.
- структура тексту повинна бути простою, логічною, послідовною та однозначною.
- базова схема структури тексту, інформація в якому викладена спрощеною мовою, складається із заголовка; змісту основного повідомлення, яке необхідно донести; роз’яснення щодо змісту основного повідомлення; інформації, що роз’яснює контекст; додаткової інформації, контактних даних, форми для зворотного зв’язку тощо.
- заголовок повинен бути чітким, зрозумілим, передавати суть повідомлення та складатися не більше ніж з восьми слів.
- речення повинні бути простими. Одне речення повинне містити лише одну ідею.
- оптимальний розмір речення становить сім—вісім слів, максимальний — п’ятнадцять.
Використання шрифтів
- шрифт, яким викладається інформація, повинен бути без засічок, зарубок, тіней чи декоративних елементів. Рекомендується використовувати такі шрифти: Arial, Verdana, Ubuntu, Tahoma, Calibri.
- розмір шрифту повинен бути не менше 14 друкарських пунктів.
- слід уникати використання курсиву в тексті. Підкреслення тексту допускається лише для гіперпосилань.
- важливу інформацію доцільно виділити жирним шрифтом
Форматування тексту
- вирівнювання тексту здійснюється з лівого краю;
- між абзацами застосовується подвійний інтервал, між рядками — 1,5;
- не застосовується ущільнений інтервал між словами чи літерами (рекомендовано використовувати між словами — 0,16, між літерами — 0,12);
- використовуються марковані списки;
- викладення інформації стовпцями (два чи більше стовпців на одну сторінку) не допускається;
- заголовки (підзаголовки) викладаються в одному рядку
Чого варто уникати у тексті
- абревіатур, професійної лексики, складних термінів, абстрактних понять та метафор, а також іншомовних слів, які широко не вживаються;
- повтору нормативних положень, визначених актами законодавства (за можливості).
- скороченого вживання слів
- використання в тексті пасивної конструкції.
Зауважимо, що документ має рекомендаційний характер. Зі всіма рекомендаціями можна ознайомитись тут.