Знає про всі останні законодавчі зміни, досконало складає процесуальні документи, вміє вибудовувати правові позиції, має багато виграшних справ і т.д. – напевно, саме так багато хто уявляє успішного юриста. Та чи насправді цього достатньо щоб насправді стати крутим юристом? Звичайно, що ні.Бо для юриста не менш важливу роль відіграє емоційний інтелект.
Для прикладу, Ким Тассо у своїй науковій праці під назвою «Основні навички міжособистісного спілкування для юристів» наголошує, що на EQ (емоційний інтелект) припадає 58% продуктивності на всіх типах робочих місць, він є найважливішим показником на робочому місці і найсильнішим чинником лідерства та особистої переваги.
Якщо зовсім просто, то емоційний інтелект – це те, як ми керуємо своєю поведінкою, долаємо труднощі у спілкуванні, і приймаємо особисті рішення, які забезпечують досягнення позитивних результатів.
За теорією Р. Бар-Она, емоційний інтелект визначається як сукупність найрізноманітніших здібностей, які забезпечують можливість успішно діяти в будь-яких ситуаціях.
Вчений виділив 5 субкомпонентів, які характеризують структуру емоційного інтелекту:
- саморозуміння (усвідомлення власних емоцій, впевненість у собі, самоповага, самоактуалізація);
- комунікативний потенціал (емпатія, соціальна відповідальність);
- власне адаптаційні здібності (вміння вирішувати проблеми, долати труднощі, емоційна лабільність);
- антистресовий потенціал (стійкість до стресів, самоконтроль);
- загальний настрій (оптимістичність).
Як емоційний інтелект допомагає юристам
Розуміння клієнтів та співрозмовників. Юристи у своїй роботі комунікують з дуже різними людьми – клієнти, судді, прокурори, свідки, працівники органів поліції….. Вміння розуміти їхні емоції, виявляти емпатію та знаходити спільну мову допомагає забезпечити якісне спілкування і досягнення кращих результатів.
Побудова довіри. Емоційний інтелект допомагає встановити позитивні міжособистісні стосунки з клієнтами та колегами. Довіра є основою для успішної співпраці, адже клієнти більш схильні ділитися важливою інформацією з юристами, яким вони довіряють.
Попередження/розв’язання конфліктів. Конфлікти (потенційні або ж реальні) невід’ємна частина роботи юриста. І в цьому немає нічого поганого, просто треба вміти працювати і управляти конфліктами. Вміння ефективно взаємодіяти з конфліктуючими сторонами, виявляти розуміння та спрямовувати їх на конструктивне розв’язання спорів – ну тут навіть нічого не треба пояснювати.
Вміння переконувати. Емоційний інтелект допомагає юристам використовувати ефективні методи переконання, виявлення перспектив та ризиків, адаптувати своє спілкування до різних аудиторій та ситуацій.
Розвиток лідерського потенціалу. Лідерство – це не стільки про керівництво та вплив на інших, скільки про розуміння потреб та емоцій колективу, вміння правильно мотивувати, розставити пріоритети та цілі, бути наставником та ментором.
Стресостійкість. Напевно мало хто не погодиться з твердженням що «робота юриста = постійний стрес». Факторів, які тільки підтверджують цю тезу дуже багато – постійні дедлайни, складні клієнти, складні справи, висока відповідальність… Цей список можна продовжувати до безкінечності. І тут важливо розуміти, що як би ми не старались ці фактори нікуди не дінуться, вони будуть завжди. Юристам просто треба навчитись працювати з ними. І в цьому також найбільш значну роль відіграє емоційний інтелект. Він допомагає зберігати емоційну стійкість, адаптуватися до труднощів та швидко відновлюватися після стресових ситуацій.
Як розвивати емоційний інтелект?
Спостерігайте за своїми емоціями, аналізуйте їх, спробуйте зрозуміти, які ситуації спричиняють вас в радість, гнів, стрес тощо. Це дозволить в подальшому контролювати свої реакції на стресові ситуації. Практикуйте техніки дихання, релаксації та інші прийоми, які допомагатимуть зберігати спокій у непростих моментах.
Розвивайте емпатію, вчіться чути інших. Старайтесь проникнутись проблемами, життєвими ситуаціями інших людей. Це допоможе вам краще розуміти їх мотиви, моделі поведінки тощо.
Ведіть здоровий спосіб життя. Емоційне здоров’я нерозривно пов’язане з фізичним здоров’ям.
Самовдосконалюйтесь, продовжуйте вчитися і зростати як особистість. До речі, про Life-long learning ми писали також. Читайте літературу про емоційний інтелект, слухайте тематичні подкасти, беріть участь у тренінгах та семінарах.
З літератури обов’язково прочитайте «класику» Деніела Ґоулмана «Емоційний інтелект». З книги ви зрозумієте як емоції зароджуються на фізіологічному рівні та проявляються назовні, як вони впливають на наше життя. Автор розповідає про способи контролю емоціями, дає поради, які знадобляться кожному з нас у повсякденному житті.
На платформі дистанційного навчання системи надання БПД ви знайдете курс «Емоційний інтелект та емоційна компетентність». Окрім власне емоційного інтелекту на курсі ви знайдете корисну інформацію про професійне вигорання та стрес, самоусвідомлення та емоції, емпатію та асертивність.
Також у вересні мережа правових клубів PRAVOKATOR запускає поглиблений курс для юристів системи надання БПД «Емоційний інтелект та емоційна компетентність». Курс включає чотири онлайн-зустрічі з експерткою Катериною Середенко. Детальніше про курс
Не втрачайте такої можливості!
Розвиток емоційного інтелекту — це процес, який вимагає часу, терпіння та практики. Якщо ви розраховуєте на якісь видимі результати за місяць чи два – їх не буде. І взагалі результат як такий тут буде важко оцінити об’єктивно. Зосереджуйтесь на самому процесі, впроваджуйте практики з розвитку емоційного інтелекту у ваше повсякденне життя.