18- 19 червня 2019 року відбудеться дводенний навчальний тренінг з розвитку навичок роботи (soft skills) з вразливими групами клієнтів системи безоплатної правової допомоги для працівників системи безоплатної вторинної правової допомоги Харківської, Сумської та Полтавської областей.
розвиток комунікативних навичок для роботи із вразливими групами клієнтів системи безоплатної правової допомоги, зокрема – постраждалих від домашнього та гендерно обумовленого насильства, дітьми, учасниками бойових дій, внутрішньо переміщеними особами та особами похилого віку
Основна увага на тренінгу приділяється саме «м’яким навичкам» (soft skills), зокрема – відпрацюванню навичок побудови першого контакту та подальшої ефективної комунікації та зворотнього зв’язку з клієнтами, етиці спілкування з клієнтами, інтерв’ювання та консультування клієнтів, та аналізу справ. Зокрема, учасники працюватимуть над інструментами ефективної комунікації, бар’єрами/фільтрами сприйняття (які можуть стати причиною стереотипів та дискримінації), активним слуханням та емпатією, побудовою довіри, а також етичними, ціннісними аспектами й іншими особливостями роботи з вразливими групами клієнтів. Крім того, під час тренінгу увага приділятиметься роботі зі стресом та емоціями, запобіганню професійного вигорання та підтримання себе в ресурсному стані.
Формат тренінгу передбачає активну участь усіх учасників протягом двох днів тренінгу, виконання практичних вправ та завдань, роботу в міні-групах, аналіз та обговорення кейсів та відеоматеріалів, обмін досвідом між учасниками та тренерами.
Координаційний центр з надання правової допомоги за підтримки проекту “Доступна та якісна правова допомога в Україні”, який впроваджується Канадським бюро міжнародної освіти у партнерстві з Координаційним центром з надання правової допомоги та фінансується Урядом Канади.
Клуб: Київ
|тип: Спеціалізований
Клуб: Онлайн-захід
|тип: Спеціалізований
Клуб: Онлайн-захід
|тип: Спеціалізований