У правовому клубі PRAVOKATOR.Львів протягом 05-06 серпня 2019 року проходив тренінг для фахівців системи БПД на тему “Робота з конфліктами у робочому середовищі: виявлення, управління, подолання”. Участь у заходів взяло 18 осіб – керівники структурних підрозділів регіональних та місцевих центрів з надання БВПД Західного регіону.
Тематика тренінгу є особливо актуальною, оскільки незалежно від специфіки діяльності організації непорозуміння та конфлікти у робочому середовищі все одно час від часу виникають і є закономірним явищем. Причин цьому може бути безліч, але однозначно необхідно вміти не тільки швидко зорієнтуватись та вирішити проблему у такий спосіб, щоб у подальшому вона не виникала, але і зробити належні висновки та навіть взяти користь з цього для колективу зокрема.
Основний фокус тренінгу:
- розуміння конфлікту та його цінності для розвитку організації,
- спалах конфлікту та що з цим робити,
- керування конфліктами та задоволення інтересів конфліктуючих сторін,
- усвідомлення власної конфліктності та конфліктності партнера,
- управління емоціями та підтримка ресурсного стану.
За результатами заходу учасники навчилися аналізувати конфлікти – виявляти їх, визначати складові та етапи розвитку конфліктної ситуації, а також ефективно комунікувати для вирішення конфліктів, зокрема, спілкуванню не порушуючи особистий простір партнера та управляючи власними емоціями і стресом для підтримки себе в ресурсному стані тощо.
Унікальність тренінгу також полягає в тому , що це є перший авторський тренінг Ірини Чайки – сертифікованої тренерки по роботі з конфліктами у робочому середовищі, фахівчині Правового клубу PRAVOKATOR.Київ.
Організатор тренінгу
Координаційний центр з надання правової допомоги за підтримки проекту “Доступна та якісна правова допомога в Україні”, який впроваджується Канадським бюро міжнародної освіти у партнерстві з Координаційним центром з надання правової допомоги та фінансується Урядом Канади.
Нагадуємо, що у травні цього року фахівці правових клубів PRAVOKATOR, які, за підтримки Проекту у січні цього року пройшли навчання з розвитку тренінгових навичок та розробки тренінгових програм, презентували свої напрацювання на заході з сертифікації тренінгових продуктів. Вони розробили свої власні тренінги для працівників системи безоплатної правової допомоги та партнерських мереж з різних питань, як-от: навички ефективної комунікації з клієнтами, розробка та планування проектів, управління часом та конфліктами, вступ до медіації, просування ґендерної рівності, проведення досліджень правових потреб тощо. Детальніше тут.
