У рамках активності “Академія БПД” 24 адвоката, які співпрацюють з центрами надання безоплатної вторинної правової допомоги Харківської, Луганської, Полтавської областей 16 та 17 серпня з тренером Денисом Лінчевським розвивали свої комунікативні навички роботи у складній (токсичній) комунікації, в т.ч. з клієнтами, процесуальними опонентами, судом. Фокус уваги на тренінгу — «м’які навички» (soft skills).
Учасники тренінгу звернули увагу на такі позитивні моменти навчання як:
- цікава подача матеріалу,
- коло питань, які були освітлені,
- якість освітлення матеріалу тренером,
- практичні завдання,
- робота в групах ,
- розбір кейсів, можливість відчути себе на протилежному боці,
- постійна активна участь кожного учасника в виконанні практичних завдань,
- роз`яснення стадій спілкування з особою.
Мета тренінгу: вдосконалення та відпрацювання адвокатами системи безоплатної правової допомоги навичок взаємодії у складній (токсичній) комунікації з клієнтами, процесуальними опонентами, судом та іншими суб’єктами.
Основна увага на тренінгу приділялась саме «м’яким навичкам» (soft skills), зокрема –навичкам побудови продуктивної комунікації в умовах її ускладнення емоційними факторами. Учасники оволоділи знаннями про причини виникнення різних емоційних станів, бар’єри/фільтри, що викривлюють сприйняття партнера по комунікації, стратегії поведінки в конфліктних ситуаціях, інструменти (техніки) зниження напруги в таких ситуаціях. Крім того, під час тренінгу приділялась увага необхідності підтримання учасниками власних внутрішніх ресурсів.
Тема тренінгу є важливою та актуальною, оскільки кожен з адвокатів в тій чи іншій мірі стикається з ситуаціями складної комунікації з оточуючими. Набуття базових знань про причини виникнення таких ситуацій та оволодіння навичками ефективної поведінки в таких ситуаціях є важливими компетенціями, які напрями впливають на результативність та продуктивність роботи адвоката, а також сприяють емоційному комфорту в його діяльності.
Формат проведення тренінгу передбачав поєднання теоретичної частини з можливістю відпрацювати набуті знання на прикладах практичних вправ та кейсів, роботу в трійках, міні-групах, модельні діалоги, надання учасниками один одному об’єктивного зворотнього зв’язку в процесі тренінгу.
Тренінг є авторським навчальним продуктом, який розроблений адвокатом Лінчевським Денисом Юрійовичем за участю адвоката Миланича Андрія Михайловича та експертів в галузі проведення тренінгів з комунікації за підтримки українсько-канадського проекту «Доступна та якісна правова допомога в Україні».