17 по 18 грудня 2019 року 18 працівників системи надання безоплатної правової допомоги Івано-Франківської області пройшли дводенний тренінг, що надало кожному можливість:
- зрозуміти що таке медіація, її суть та процеси;
- підвищити навички комунікації з клієнтом;
- пропрацювати із запереченнями, що виникають у процесі медіації;
- навчитися ідентифіковувати медіабельність кейсів;
- кваліфіковано пропонувати доступ до медіації.
Під час навчання учасники отримали знання з питань:
- що таке медіація, які в неї принципи та переваги, яку роль медіатор бере на себе в цьому процесі;
- переваги сімейної медіації;
- за яким алгоритмом відбувається медіація;
- які бувають стадії у конфліктах та коли доречно пропонувати медіацію.
Також під час тренінгу фахівці системи безоплатної правової допомоги розбилися на групи та:
- відпрацювали на практиці навички активного слухання;
- навчилися працювати з сильними емоціями сторін конфлікту;
- навчалися перефразувати, резюмувати та ставити клієнтам правильні запитання;
- навчались ідентифікувати сімейні та спадкові спори на можливість їх вирішення за допомогою медіації;
- практикували пропонувати клієнтам вирішити спір за допомогою медіації.
Після завершення навчання фахівці будуть практикувати ідентифікацію медіабельних сімейних та спадкових спорів клієнтам, які звертаються до системи БПД, та пропонувати їм вирішити спір за допомогою медіації.
Тренерами виступили:
Тетяна Кулішова, директорка Роздільнянського місцевого центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги.
Світлана Максим’юк, медіаторка, начальниця відділу організації надання безоплатної вторинної правової допомоги та роботи з її надавачами Івано-Франківського місцевого центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги.
Навчання стало можливим завдяки Координаційному центру з надання правової допомоги за підтримки Громадської організації «Родина Кольпінга на Прикарпатті» та Громадської спілки «Українська академія медіації».