Протягом двох днів 8 та 9 липня працівники центрів безоплатної правової допомоги прокачували свої Soft Skills з комунікації під час тренінгу «ДеТокс – подорож по п’яти стільчикам», який пройшов у правовому клубі PRAVOKATOR.Дніпро.
Даний тренінг є авторським тренінговим продуктом, який розроблений і проводиться за підтримки підтримки проекту «Доступна та якісна правова допомога в Україні» та Координаційним центром з надання правової допомоги.
Навчання проводили кваліфіковані тренерки системи БПД –Людмила Гриценко – адвокатка юридичної групи «Право» та Тамара Бугаєць – адвокатка адвокатського бюро «Тамари Бугаєць».
«Вміння ідентифікувати токсичну комунікацію та працювати з нею за допомогою певних стратегій і технік – важлива навичка, яка впливає не тільки на якість нашої комунікації з колегами, партнерами, клієнтами, а й на якість життя в цілому. Навичка обирати спосіб поведінки та спосіб реакції – згідно з методикою Луїз Еванс, це ефективний інструмент для розвитку, як професійного, так і особистісного. Це унікальна методика, яка вже неодноразово довела свою ефективність», – зазначила Людмила Гриценко.
Формат тренінгу передбачав активну участь усіх присутніх у виконанні практичних вправ та завдань, аналіз та обговорення кейсів та відеоматеріалів, обмін досвідом. Учасники працювали з реальними ситуаціями токсичної комунікації, побували у різних ролях такої комунікації та пропонували власні варіанти виходу із конфліктних ситуацій.
Тренерками було детально описано методику Луїз Еванс – 5 стільців – 5 способів поведінки, яка є інструментом зміни свідомості і методом навчання, який допомагає відслідковувати те, як людина думає, відчуває, як реагує і діє в будь’який момент часу. Цей метод спонукає приймати нові рішення про свою поведінку. Якщо людина практикуватиме цей метод, вона навчиться контролювати негативні імпульси і управляти своєю поведінкою, особливо коли її переповнюють негативні емоції.
Протягом двох днів навчання, учасниками досягнуто таких результатів:
- Прокачали свої м’які навички ефективної комунікації;
- Глянули в обличчя токсичній комунікації;
- Навчилися розпізнавати токсичну комунікацію у своїй поведінці, діях або словах;
- Навчилися ідентифікувати токсичну комунікацію;
- Розглянули формулу та структуру конфлікту;
- Проаналізували конфлікт, як певний стадійний процес на який можна впливати;
- Розглянули стратегії поведінки в конфліктних ситуаціях;
- Напрацювали та попрактикувалися в техніках роботи з токсичною комунікацією;
- Розглянули модель Емоційного інтелекту Деніела Гоулмана;
- Поговорили про важливість напрацювання емоційної гнучкості за методиками Сюзан Девід
Учасники тренінгу залишися під позитивним враженням та відзначили професіоналізм тренерів, високу якість поданого матеріалу, актуальність обраної тематики, особливо у розрізі їх роботи, що суттєво підвищить їх рівень ефективної комунікації, як з клієнтами системи безоплатної правової допомоги, так і у житті вцілому.
