Незабаром жителі міст Бровари, Вінниця, Дніпро, Львів та Суми будуть отримувати комплексну допомогу з питань сімейних та родинних відносин, адже сама спеціалізація передбачає не лише надання клієнтам поглибленої правової допомоги з питань сімейного характеру, але і консолідацію ключових стейкхолдерів, до сфери діяльності яких належить надання допомоги медичного, психологічного, гуманітарного та соціального характеру.
Першочергово, для організації та планування діяльності роботи спеціалізованих центрів впродовж 17-18 квітня мережею правових клубів PRAVOKATOR проведено фасилітаційну сесію, учасниками якої стали представники спеціалізованих центрів та команди проекту «Комплексна допомога в сімейних та родинних відносинах».
Всього за 2 дні ми встигли не лише сформувати сильну та мотивовану команду однодумців, що є запорукою успішної реалізації самих сміливих ідей, але і:
- виокремити клієнта спеціалізованого центра з-поміж усіх клієнтів системи БПД, визначивши його портрет, потреби та очікування;
- провести SWOT аналіз на предмет спроможності спеціалізованого центру забезпечити комплексність надання допомоги;
- визначити ключові напрямки діяльності спеціалізованого центру та першочергові задачі.
Результатами сесії стали:
– спільне бачення мети запровадження спеціалізованих центрів;
– розкритий потенціал кожного спеціалізованого центру у забезпеченні організації комплексної допомоги;
– сформовані основні напрямки роботи, які дозволять втілити плани у життя.
З метою виявлення спектру думок самих клієнтів системи безоплатної правової допомоги, розуміння глибинних інтересів та мотивації клієнтів при зверненні в центри з сімейних питань, а також дослідження ставлення клієнтів системи до самих послуг, які вони отримують як у центрах з надання правової допомоги, так і в інших установах/організаціях з питань, суміжних до тематики проекту, впродовж травня 2019 року командою проекту спільно з спеціалізованими центрами було проведено 5 фокус-групових досліджень.
Учасниками досліджень були як представники центрів, так і клієнти системи безоплатної правової допомоги.
Фокус-групові дослідження були проведені на базі кожного спеціалізованого місцевого центру в містах Суми (21.05.2019), Львів (28.05.2019), Дніпро (28.05.2019), Вінниця (28.05.2019) та Бровари (29.05.2019).
Такий метод вивчення громадської думки, як фокус-групове дослідження, стимулював до отримання більш глибоких відповідей клієнтів та сприяв генеруванню нових ідей щодо вдосконалення роботи спеціалізованих центрів.
_____________________
Проект “Комплексна допомога в сімейних та родинних відносинах” реалізується системою безоплатної правової допомоги в Україні спільно з Громадською правозахисною організацією «Права людини» у партнерстві з Благодійним фондом «Легіон світла» та Громадською організацією «Центр «Жіночі перспективи» за підтримки проекту «Доступна та якісна правова допомога в Україні», який впроваджується Канадським бюро міжнародної освіти та фінансується Урядом Канади.