Рівні компетентностей та рівні навчання дорослих

Продовжуємо серію інформаційних матеріалів на тему професійного навчання на робочому місці. Сьогодні наша стаття присвячена  рівням компетентностей та рівням навчання. Нагадуємо, що в минулій статті ми детально розповідали про компетентнісний підхід в навчанні дорослих, компетенції та компетентності а також в чому різниця між цими поняттями. Ознайомитись із статтею можна тут.

Отже, в системі навчання дорослих виділяють 5 рівнів компетентностей:

Рівень 1. Неусвідомлена некомпетентність

Ми не знаємо того, чого ми не знаємо. На цьому рівні ми навіть не знаємо, які питання ставити. Ми не усвідомлюємо той факт, що ми чогось не знаємо. Цей рівень часто визначає нового співробітника.

Рівень 2. Усвідомлена некомпетентність

На цьому рівні ми починаємо розуміти, що нам багато чого потрібно навчитися. Тепер ми бачимо свої потреби в навчанні в певних аспектах, і можливо, ми навіть можемо поставити «правильні» запитання, як ці потреби у навчанні можна задовольнити. На цьому рівні ми знаємо, що ми чогось не знаємо і вже можемо усвідомлено сказати, чого саме ми не знаємо.

Рівень 3. Усвідомлена компетентність

Тепер ми щось можемо робити, проте робимо це обережно. Ми все ще використовуємо чек-лист, запитуємо інших чи вірним шляхом ми прямуємо, можливо, іноді потребуємо допомоги. Ми все ще не готові взяти все, чому навчилися, і робити це самостійно.

Рівень 4. Неусвідомлена компетентність

На цьому рівні все те, чому навчилися, перетворилося в звичку, ви робите це автоматично. Однак ми не можемо навчити когось як це робити, ми просто робимо свою справу.

Рівень 5. Усвідомлено неусвідомлена компетентність

На цьому рівні працівник здатний не тільки виконувати своє завдання автоматично, але він може розбити його по кроках і послідовно. Працівник знає не тільки те, що він робить, але розуміє, як він це робить і чому. Він також може навчити інших тому, як виконувати це завдання. На цій стадії людина може бути наставником.

Рівні компетентності враховуються при розробці навчальних програм, підборі методів навчання, відборі учасників навчання, а також навчанні керівниками працівників на робочому місці.

Рівні навчання дорослих

Навчання відбувається на чотирьох рівнях:
Рівень 1 – Усвідомлення. Учасних навчання приходить до розуміння важливості теми, і починає розуміти цілі тренінгу.
Рівень 2 – Знання/розуміння. Учасник навчання спочатку отримує фактичну інформацію, а потім тільки він може надавати цій інформації значення.
Рівень 3 – Оволодіння вміннями. Тут учасник навчання здатний взяти нові знання/розуміння, і він може застосувати їх до сценаріїв, розроблених у програмі за допомогою тренерів, наставників або керівників.
Рівень 4 – Формування навичок розвивається за допомогою практики на робочому місці. Коли той, хто навчався застосовує уміння, які здобув на навчанні, на робочому місці. Навички набуваються з часом і з практикою.

Важливо розуміти, що перших три рівні навчання людина може досягнути беручи участь у різноманітних навчальних заходах. Четвертий рівень навчання можна досягнути виключно на робочому місці.

Як поєднуються рівні компетентностей та рівні навчання?