15 травня 2020 року на каналі мережі правових клубів PRAVOKATOR на ресурсі YouTube пройшла трансляція онлайн-лекції тема якої присвячена ефективному інтерв‘юванню клієнта як одиному з елементів доступу до правосуддя.
Онлайн-лекція була корисна для працівників системи надання безоплатної правової допомоги, адвокатів інших представників правничої спільноти, які були зацікавлені в даній темі, брали активну участь та ставили питання.
В ролі експертки виступила Марія Прокопчук, адвокатка, медіаторка, випускниця програми “Адвокат майбутнього”, яка активно викладала матеріал, надавала приклади зі своєї практики, спілкувалася з аудиторією та у режимі реального часу дала відповіді на питання:
- Особливості проведення першої зустрічі з клієнтом та етапи інтерв’ювання.
- Етичні аспекти відносин з клієнтом через призму Правил адвокатської етики.
- Емоційна компетентність та ії роль у спілкуванні з клієнтом.
«Однією та, мабуть, основною причиною досягнення високих результатів в процесі надання професійної допомоги завжди була організація спілкування між юристом та клієнтом. Наскільки ефективно таке спілкування? Чи отримала кожна зі сторін відповіді на свої питання? Чи відбувся доступ до правосуддя? Побудова такого діалогу ускладнюється конкретним станом клієнта та рівнем професійних навичок юриста. Обов’язком юриста стає здатність грамотно встановити контакт з клієнтом, що в майбутньому стане у нагоді при наданні йому допомоги» – зазначила адвокатка Марія Прокопчук.