Тренінг “Доступ до ідентифікаційних документів та свідоцтв про реєстрацію актів цивільного стану для осіб без громадянства”

Для фахівців системи безоплатної правової допомоги та адвокатів, які співпрацюють з системою, 15 серпня 2019 року проходитиме одноденний навчальний тренінг з питань надання правової допомоги особам без громадянства.

Усі витрати, пов’язані з участю в тренінгу (проїзд, проживання, триразове харчування), будуть забезпечені за рахунок проекту “Доступна та якісна правова допомога в Україні”.

Мета тренінгу

розвиток практичних комунікативних та професійних навичок для роботи із особами без громадянства – вразливими групами клієнтів системи безоплатної правової допомоги, зокрема – громадянами колишнього СРСР, неповнолітніми дітьми, представниками етнічних національних меншин та особами без громадянства.

Основна увага на тренінгу буде приділятися як «м’яким навичкам» (soft skills), а саме аналізу та відпрацюванню навичок побудови першого контакту та подальшої ефективної комунікації з клієнтами, інтерв’ювання та консультування клієнтів, так і «твердим навичкам» (hard skills), таким як знання відповідного законодавства та процедур. Зокрема, учасники будуть працювати над інструментами ефективної комунікації, бар’єрами/фільтрами сприйняття, які можуть стати причиною стереотипів та дискримінації, а також етичними, ціннісними аспектами й іншими особливостями роботи з вразливими групами клієнтів.

Робота над «м’яким навичкам» (soft skills) є дуже важливою, оскільки в професійному житті часто увага приділяється лише «твердим навичкам», в той час як саме «м’які навички» мають значний вплив на результати роботи з клієнтами та якість надання їм правової допомоги.

За результатами тренінгу учасники отримають:

• навички роботи з категорією клієнтів – особи без громадянства (ОБГ);
• алгоритм дій щодо представництва інтересів ОБГ в судах, органах влади та місцевого самоврядування;
• навички побудови комунікації з вразливими категоріями клієнтів у справах осіб без громадянства;
• інструменти досягнення позитивних результатів у справах ОБГ (Площина задач – Площина відносин).

Тренер

ВОЛОДИМИР КОНДУР, адвокат, сертифікований тренер з розвитку навичок роботи (soft skills) з вразливими групами клієнтів системи БПД, випускник програми “Адвокат майбутнього”, президент Громадської організації “Правозахисний ромський центр”

Організатор тренінгу

Координаційний центр з надання правової допомоги за підтримки проекту “Доступна та якісна правова допомога в Україні”, який впроваджується Канадським бюро міжнародної освіти у партнерстві з Координаційним центром з надання правової допомоги та фінансується Урядом Канади.