Комплексна допомога в сімейних та родинних відносинах

На сьогоднішній день, нажаль, держава недостатньо спроможна забезпечувати комплексний підхід у вирішенні правових проблем громадян, в тому числі, у сфері сімейних та родинних відносин. Громадяни, особливо представники вразливих груп населення, часто потребують окрім правової й інших видів спеціалізованої допомоги: соціальної, психологічної, медичної тощо. Через відсутність координації роботи органів поліції, соціальних служб, системи безоплатної правової допомоги та різних сервісних установ, що надають окремий вид допомоги, існує значний бар’єр для отримання комплексної допомоги.

Розглядаючи питання захисту прав сім’ї, як одної з найуразливішої групи населення, таку допомогу не можна зводити суто до юридичної, адже за зверненням про розлучення, поділом майна, або отримання аліментів стоять невирішені питання психологічного характеру, несвоєчасно отримані інші види допомоги або послуг.

Байдужість, пасивне відношення особи до першопричин її звернення за юридичною допомогою є наслідком її потрапляння в ті самі обставини, які вже призвели до потреби у вирішенні сімейного спору.

Для подолання цієї проблеми з березня по вересень 2019 року правовими клубами PRAVOKATOR та Громадською організацією “Правозахисна організація “Права людини” у партнертсві з Благодійним фодом “Легіон світла” та Громадською організацією “Центр “Жіночі перспективи” за підтримки проекту «Доступна та якісна правова допомога в Україні», який впроваджується Канадським бюро міжнародної освіти у партнерстві з Координаційним центром з надання правової допомоги та фінансується Урядом Канади, впроваджується проект “Комплексна допомога в сімейних та родинних відносинах”.

Мета проекту

сприяння вразливим категоріям населення в комплексному отриманні правової та інших видів допомоги для захисту порушених прав у сфері сімейних та родинних відносин, а також заохочення осіб, що постраждали від домашнього насильства або гендерно-обумовленого насильства, звертатися за правовою допомогою до центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги та іншою спеціалізованою допомогою до стейкхолдерів.

Завдання проекту

• впровадження спеціалізації у 5-ти місцевих центрах з надання безоплатної вторинної правової допомоги у наданні правової допомоги у сфері сімейних та родинних відносин;
• розвиток знань, умінь, навичок та компетенцій працівників спеціалізованих місцевих центрів та працівників інших стейкхолдерів, діяльність яких спрямована на захист прав клієнтів у сфері сімейних та родинних відносин (навички комунікації з клієнтами, ідентифікації потреб в комплексній допомозі, ідентифікації правових потреб клієнтів у сфері сімейних правовідносин, підвищення професійних знань працівників у сфері сімейних та родинних відносин);
• консолідація дій державних органів, установ та організацій в сфері захисту прав громадян з питань, що виникають у сфері сімейних та родинних відносин, у тому числі через розробку алгоритму взаємоузгоджених дій, які б сприяли своєчасному отриманню правової, психологічної, медичної, соціальної допомоги, інформаційних та інших послуг, запобігання та протидії домашньому насильству та гендерно-обумовленого насильства тощо;
• надання комплексної допомоги та супровід клієнтів під час отримання клієнтами допомоги в партнерських установах;
• посилення спроможності спеціалізованих МЦ до аналітики та визначення системних проблем у сфері сімейних та родинних відносин.

Територіальне охоплення проекту

Міста Бровари, Вінниця, Дніпро, Львів та Суми.

Діяльність в межах проекту

Спеціалізація п’яти місцевих центрів з надання безопалтної вторинної правової допомоги з організації надання комплексної допомоги в сімейних та родинних відносинах, діяльність яких буде зосереджена на:

1. наданні правової допомоги;
2. ідентифікації необхідності отримання клієнтом іншої допомоги, окрім правової;
3. налагодженні комунікації з установами та організаціями, що надають сім’ям соціальну, психологічну, медичну, правову та інші види допомоги;
4. координації клієнта для отримання іншої допомоги, окрім правової;
5. виявлені та аналізі системних правових проблем;
6.  проведенні освітніх заходів

Активності у межах проекту

1) Протягом 17-18 квітня 2019 року мережею правових клубів PRAVOKATOR проведено фасилітаційну сесію, учасниками якої стали представники спеціалізованих центрів та команди проекту «Комплексна допомога в сімейних та родинних відносинах». За результатами заходу вдалося :

– виокремити клієнта спеціалізованого центра з-поміж усіх клієнтів системи БПД, визначивши його портрет, потреби та очікування;

– провести SWOT аналіз на предмет спроможності спеціалізованого центру забезпечити комплексність надання допомоги;

– визначити ключові напрямки діяльності спеціалізованого центру та першочергові задачі.

Результатами сесії стали:

• спільне бачення мети запровадження спеціалізованих центрів;
• розкритий потенціал кожного спеціалізованого центру у забезпеченні організації комплексної допомоги;
• сформовані основні напрямки роботи, які дозволять втілити плани у життя.

2) Протягом травня 2019 року командою проекту спільно з спеціалізованими центрами було проведено 5 фокус-групових досліджень (Суми (21.05.2019), Львів (28.05.2019), Дніпро (28.05.2019), Вінниця (28.05.2019) та Бровари (29.05.2019). Учасниками досліджень були як представники центрів, так і клієнти системи безоплатної правової допомоги.

Такий метод вивчення громадської думки, як фокус-групове дослідження, стимулював до отримання більш глибоких відповідей клієнтів та сприяв генеруванню нових ідей щодо вдосконалення роботи спеціалізованих центрів.

3) Протягом 16-17 липня 2019 року у правовому клубі PRAVOKATOR.Львів фахівці спеціалізованих місцевих центрів з надання БВПД покращували свої навички та компетенції soft skills у галузі сімейних та родинних відносин.

Детальніше про захід тут

4) Протягом 18-19 липня 2019 року фахівці спеціалізованих місцевих центрів з надання БВПД пройшли тренінг у форматі «Moot Court» – ігрофікація судового засідання.

Детальніше про захід тут

5)Протягом 31 липня-1 серпня 2019 року  відбувся семінар-практикум з теми «Комплексна допомога в сімейних та родинних відносинах, практичні аспекти надання правничої допомоги», який проходив  у правових клубах PRAVOKATOR у містах Дніпро, Київ, Львів, Одесса та Харків, а також у місцевих центрах з надання безоплатної вторинної правової допомоги у Вінниці та Сумах за участю професійних правників системи безоплатної правової допомоги.

Унікальність цього заходу у тому, що він проходив одночасно у форматі відеоконференції, що дало змогу правникам з багатьох куточків України поділитися власною практикою та досвідом один з одним. Детальніше про захід тут.

6) Протягом серпня спеціалізованими місцевими центрами та спільно з правовими клубами PRAVOKATOR проведено п’ять панельних дискусій, під час яких на основі реального кейсу по домашньому насильству визначено основні проблеми, які виникають при взаємодії всіх структур, які тим чи іншим чином залучені до протидії насильству.

Участь у заході взяли:

• фахівці та адвокати системи БПД;
• громадські організації;
• представники патрульної поліції та сектору ювенальної превенції;
• прокурори;
• судді;
• представники служби у справах дітей, центрів соціальних служб, управлінь соціального захисту;
• представники кризових притулків та мобільних бригад;

За результатами реалізації проекту п’ять місцевих центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги спеціалізуються на комплексній допомозі в сімейних та родинних відносинах. Вони укладають меморандуми про співпрацю з партнерським організаціями, створюючи мережу підтримки сім’ї.  Працівники п’яти спеціалізованих місцевих центрів отримали поглиблені навички комунікації з клієнтами, які постраждали від домашнього або гендерно-обумовленого насильства. Навчилися ідентифікувати потребу в комплексній допомозі. Підвищили професійні знання у сфері сімейних та родинних відносин. Крім того, в межах проєкту фахівці цих місцевих центрів отримали навички аналітичної роботи та визначення системних проблем у сфері сімейних та родинних відносин.

Продукти проекту можна переглянути за посиланням.

Зокрема, презентація “Мережі підтримки сім’ї” відбулася у правовому клубі PRAVOKATOR.Київ 02 жовтня 2019 року. Детальніше про захід тут.

На першому етапі партнерська «Мережа підтримки сім’ї» об’єднуватиме п’ять спеціалізованих місцевих центрів з надання БВПД – Вінницький, Броварський, Сумський, Дніпровський, Львівський – з установами та організаціями, які працюють у сфері сімейних та родинних відносин. У подальшому ця мережа розвиватиметься, у системі БПД буде створена єдина інформаційна база партнерських організацій.