Вебінар “Техніки ефективної комунікації в роботі медіатора. Частина 2”

Медіація – метод позасудового вирішення конфліктів (спорів) за допомогою третьої нейтральної сторони – медіатора (посередника), який супроводжує процес медіації, застосовуючи певну техніку ведення переговорів, при цьому сторони конфлікту самостійно знаходять їх рішення яке задовольняє, у прийнятті якого медіатор не бере участі.

Вже 25 років медіація розвивається в Україні та має практичне застосування при вирішенні будь-яких конфліктів (спорів), які виникають, зокрема, з цивільних, сімейних, трудових, господарських, адміністративних правовідносин, а також у кримінальних провадженнях при укладенні угод про примирення між потерпілим та підозрюваним, обвинуваченим та в інших сферах суспільних відносин.

Про медіацію (посередництво), зазначено у цивільному, господарському, адміністративного процесуальних кодексах, Законі України “Про соціальні послуги”, “Законі України “Про безоплатну правову допомогу” та деяких інших нормативно-правових актах.

Так, відповідно до частини другої статті 7 Закону України “Про безоплатну правову допомогу” надання допомоги в забезпеченні доступу до медіації – один з видів правових послуг при наданні безоплатної первинної правової допомоги”.

03 вересня 2020 року в рамках навчання за онлайн-курсом “Альтернативні позасудові способи вирішення спорів (ADR): можливості їх інтеграції у процедури надання правової допомоги” проходитиме практичний вебінар “Техніки ефективної комунікації в роботі медіатора. Частина 2”.

Онлайн-курс розрахований на працівників місцевих центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги, відібраних за результатами відкритого конкурсного відбору.

Питання, які будуть розглядатись під час вебінару:

відпрацювання навичок активного слухання під час ідентифікації потреб та інтересів клієнта – допоміжних інструментів ефективної комунікації за допомогою техніки “кільце”:

• парафраз (перефразування та переформулювання);
• виконання домашнього завдання: техніка “Я – висловлювання”;
• віддзеркалення;
• формулювання “правильних запитань”;
• резюмування;
• рефреймінг;
• мовчання;
• рапорт.

Тренери

АННА ЗУБКЕВИЧ, медіатор, юрист, сертифікований бізнес-медіатор за програмою Торгово-промислової палати Мюнхену та Верхньої Баварії та Українського центру медіації, член Львівського центру медіації, співзасновниця Агентства вирішення спорів, засновниця онлайн-сервісу перевірки договорів з забудовниками Consultor

ІРИНА ФЕДОРИЧ, медіатор, юрист, кандидат юридичних наук, сертифікований медіатор за програмами Інституту миру і порозуміння та Ліги медіаторів України, член Львівського центру медіації, Асоціації сімейних медіаторів України, координаторка проєкту «Запровадження відновного правосуддя в Україні» у Львові, співзасновниця Агентства вирішення спорів

Вебінар відбудеться шляхом проведення відеоконференції у Zoom.

У разі виникнення додаткових запитань, можна звернутись за телефонами: +380 48 740 94 44,  +380 98 368 53 34 або на email: [email protected].

Довідково:

Спеціалізований навчальний онлайн-курс “Альтернативні позасудові способи вирішення спорів (ADR): можливості їх інтеграції у процедури надання правової допомоги” – один з інструментів підготовчого етапу впровадження використання на системному рівні альтернативних способів вирішення спорів через систему надання правової допомоги.

Курс навчальної програми включає теоретичний матеріал та практичні заняття і складається з трьох основних модулів:

1. Розвиток професійно-етичних компетенцій ефективної комунікації (набір «м’яких навичок» та технік).
2. Базові знання про альтернативні способи вирішення спорів.
3. Поглиблення знань про процедуру медіації. Техніки ефективної комунікації з питань доступу до медіації.

Навчальний курс проводять експерти з питань альтернативних способів вирішення спорів з числа медіаторів, суддів, адвокатів, представників міжнародних організацій.

Експертну та консультаційну підтримку в організації навчального онлайн-курсу надають партнери системи надання безоплатної правової допомоги – Громадська спілка «Українська академія медіації», Громадська організація «Асоціація сімейних медіаторів України», Громадська організація «Національна асоціація медіаторів України», Громадська організація «Фокус права» та Громадська організація «Ліга медіаторів України».

Навчання проходить в період з травня по вересень 2020 року.

Кількість годин навчання: 60 годин